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Return Policy

  • 一般退換貨
    對於在UNLIMIT官方購物網站所購買的商品，您可以在收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天商品鑑賞期內申請一般退換貨。一般退換貨條件適用於UNLIMIT官方購物網站，包含一般商品、特價及促銷商品，但不包含使用優惠券訂單，優惠券退貨規則請參考「2. 優惠券活動商品退貨」。
    *請注意，您所申請的退貨，需符合以下所述的「3. 退換貨條件」。
  • 優惠券活動商品退貨
    對於在UNLIMIT官方購物網站所購買的商品，若您於結帳時使用優惠券折扣代碼，該筆訂單僅能接受整筆訂單退貨。意即同筆訂單內，即使該商品未享有優惠券折扣，仍無法分別退貨。
    *請注意，您所申請的退貨，需符合以下所述的「3. 退換貨條件」。
  • 退換貨條件
    • 商品在7天鑑賞期內。依消保法規定，7天鑑賞期指收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天內，並包含例假日。第7天為假日時，末日順延至次日。
    • 商品保持完好、未經使用、洗滌或修改、無沾染污漬或化妝品等痕跡，且不影響二次銷售。
    • 商品的外包裝完好無損（包括外包裝箱或外包裝袋，請不要直接在我們的包裝袋上面黏貼膠帶，請在包裝袋外加盒子或袋子），商品附件、說明書、吊牌、標識、標籤等齊全。
    • *提醒您，鞋類商品的鞋盒也屬於商品，退貨時，鞋盒與鞋子需一併退回。
    • 如您所購買的商品有附加的贈品，請將贈品一併退回，贈品等同於一般商品，請保持贈品的品質與完整性。
    • *提醒您，若贈品不能退回，恕無法接受退貨。
  • 瑕疵退換貨
    自您收到由UNLIMIT官方購物網站所購買的商品在商品鑑賞期內，若有商品品質問題，您可至會員帳戶申請瑕疵退貨。經瑕疵退貨的商品會由售後服務中心確認後，若符合退貨條件，我們會立刻進行退款處理。
    為尊重消費者權益，我們將遵守相關法律要求以及UNLIMIT對於商品退貨的政策。
    申請瑕疵退貨前，請注意以下幾點：
    • 小線頭、毛邊（常見於服飾類商品）、因顯示器不同而產生的色差（顯示器不同，色差難以避免）、厚薄爭議（個人定義不同無法鑒別）、織法、手感、衣服細節方面的問題不屬於品質瑕疵問題。
    • 您因款式、顏色及個人主觀意願和喜好變化等因素申請退換貨，不屬於商品瑕疵問題。
    • 若您因使用、洗滌、維護或保養後所造成的損壞或您自行修理、修改或其他人為或外力因素造成的商品破損，皆不屬於商品瑕疵問題。
    • 若因尺寸問題申請退貨，不屬於品質瑕疵問題。選購商品前，請先參考商品尺寸表。
    • *提醒您，由於測量尺寸中可能存在無法避免的誤差，商品具體尺寸的參數需以實物為準。
  • 不接受退換貨的情況：
    • 非購買於UNLIMIT官方購物網站之商品，不論是一般商品或瑕疵商品皆同。
    • 購買商品已超過商品鑑賞期。
    • 退換貨商品不齊全或破損，如：商品、包裝袋及贈品。
    • 退換貨商品有被使用、洗滌、加工處理(如：尺寸修改)、汙(破)損、毀壞、商品吊牌破損遺失或剪標…等等，無法再第二次銷售的情況。
    於UNLIMIT官方購物網站所購買的商品僅提供線上退換貨服務，目前暫無提供實體商店退換貨。同時，於實體商店所購買的商品也無法由UNLIMIT官方購物網站進行退換貨申請。
  • 退貨流程
    登入會員帳戶→我的訂單→選擇欲申請退貨訂單→點選退貨。
    如有任何問題，您可以直接聯繫客服人員。
  • 退款
    退貨的商品經確認符合退貨條件後，在收到退貨商品7日內，我們會將您購買該商品時實際支付的金額通過原付款方式退回。
    若您購買商品時參加滿額折抵或其他優惠活動，於退回部分商品後導致您不能再享受優惠，我們有權根據購買時各商品售價進行結算，並從退款金額中扣除相應差價。
    提醒您，退款的到帳時間取決於不同的退款方式，以及不同銀行的具體操作，有可能需要10-15個工作日。